Asesoramiento y representación en procedimientos administrativos de arbitraje y negociación ante los Servicios de Atención al Cliente, Juntas Arbitrales de Consumo, entidades sancionadoras locales o autonómicas competentes, Secretaría de Estado de Telecomunicaciones para la Sociedad de la Información, Agencia Española de Protección de datos o tribunales ordinarios, en materias como las siguientes:
Procedimiento de contratación de servicios de comunicaciones electrónicas:
- Derechos y obligaciones.
- Condiciones de accesibilidad.
- Formas de los contratos.
- Protección de menores de edad.
- Facturación y medios de pago.
Servicios de telefonía fija y móvil.
Servicios de transmisión de datos y acceso a internet.
Adquisición de terminales o dispositivos.
Secreto y protección de datos personales en las comunicaciones electrónicas.